ITSM365 позволяет создавать клиентов со сложной древовидной структурой и выдавать любому количеству контактных лиц клиента доступ в личный кабинет. При чем учетные записи клиентов не лицензируются и не ограничены по количеству.
Кроме того можно завести любое количество объектов обслуживания и к каждому объекту обслуживания привязать определенных сотрудников клиента, разграничив им права доступа к объектам и заявкам.
В этом видео показано как правильно создавать и настраивать клиентов в ITSM 365 Outsource.