Вход для клиентов
Блог разработчика ITSM 365
В этом разделе простые примеры решения типовых задач на платформе ITSM 365 / Naumen Service Desk
Tuesday, July 23
Интеграция ITSM 365 с Т-Банк для сервиса OpenTask
Автоматическое формирования платежных поручений для оплаты входящих счетов от подрядчиков
Sunday, June 20
Возможности работы с геопозиционированием в платформе ITSM 365
Описание базовых возможностей работы с геопозиционированием выездных инженеров без использования дополнительных сторонних сервисов
Saturday, May 22
Интеграция ITSM 365 с Яндекс.Маршрутизация
Универсальный модуль оптимального планирования маршрутов выездного инженера с использованием технологий Яндекс
Saturday, May 22
Как сделать интеграцию с ITSM 365
Краткое описание как интегрировать внешнюю систему с вашей ITSM 365 через REST API
Friday, April 16
Практика учета стоимости работ в ITSM 365 Outsource
Рассматривается механизм учета абонентской платы и спецификации по заявкам в типовой конфигурации
Tuesday, April 13
Взаимодействие с клиентом в ITSM 365.Outsource
Типовые инструменты для взаимодействия с клиентом при использовании ITSM 365
Friday, April 2
Архивирование конфигурации объектов Wialon в ITSM 365
Как можно удалить объекты из Wialon с сохранением конфигурации в ITSM 365
Friday, March 26
Сервисное обслуживание телематического оборудования в ITSM 365 с Wialon
Описание возможностей по интеграции ITSM 365 с Wialon на примере реализованнолго проекта компании Агроштурман
Friday, March 26
Настройка классов обслуживания ITSM 365
Краткая видеоинструкция как самому настроить классы обслуживания в ITSM 365
Friday, March 26
HelpDesk для сервисных компаний ITSM 365.Outsource пример обработки заявки
Видеообзор Help Desk системы для сервисных компаний ITSM 365 Outsource. Разбирается полный цикл создания и обработки заявки в типовом решении
Friday, March 26
ITSM 365.Outsource общий обзор
Подробный обзор функциональных возможностей типовой конфигурации ITSM 365.Outsource за 40 минут
Friday, March 26
Создание нового клиента в ITSM 365.Outsource
Краткая инструкция как добавить правильно нового клиента ITSM 365 Outsource
Friday, March 26
ITSM 365.Outsource настройка нового сервисного контракта
Видеоинструкция как правильно создавать и настраивать сервисные контракты в ITSM 365.Outsource
Friday, March 26
Реализация сметы в мобильном приложении
Пример реализации сметы по заявкам в мобильном приложении ITSM 365
Friday, March 26
Базовые возможности ITSM 365.Outsource
Краткий видеообзор типовых возможностей отраслевого решения ITSM 365 для сервисных компаний