Модуль интеграции ITSM 365 с Яндекс Маршрутизация
Оптимальное планирование маршрутов по городу
Модуль позволяет оптимально планировать маршруты движения выездных инженеров, выполняющих работы по заявкам на объектах заказчика средствам сервиса Яндекс.Маршрутизация, а так же автоматически фиксировать прибытие инженера на объекты.
Архитектура модуля реализована таким образом, что совместима с любой пользовательской конфигурацией и типовыми решениями линейки ITSM 365 и Naumen Service Desk v4.12.
Архитектура модуля реализована таким образом, что совместима с любой пользовательской конфигурацией и типовыми решениями линейки ITSM 365 и Naumen Service Desk v4.12.
Модуль интеграции ITSM 365 с Яндекс.Маршрутизация
Благодаря гибкости сервиса ЯМ можно настроить планирование маршрута по нескольким десяткам параметров, наиболее точно соответствующим особенностям бизнеса вашей компании. Результатом планирования, например, может быть:
Базовый модуль включает инструменты взаимодействия с сервисами Яндекс.Курьер и Яндекс.Маршрутизация и необходимую для этого взаимодействия реализованную в ITSM 365 объектную модель. Дополнительно для автоматизации определения координат объектов обслуживания (необходимых для работы через api) используется готовая интеграция с сервисом dadata.ru.
Благодаря гибкости сервиса ЯМ можно настроить планирование маршрута по нескольким десяткам параметров, наиболее точно соответствующим особенностям бизнеса вашей компании. Результатом планирования, например, может быть:
- сокращение количества опозданий с целью точного попадания в заданное временное окно
- максимизация количества посещаемых инженером точек за смену
- Минимизация стоимости перемещения любым видом транспорта
- Оптимальная загрузка транспорта по весу и объему
- минимизации суммы штрафов/ отказов
- Автоматизированный мониторинг местоположения инженера и контроль посещения объектов при помощи мобильного приложения Яндекс.Курьер или GPS трекера
- Прогнозирование времени освобождения ресурса
- Интерфейс для логиста, позволяющие в режиме реального времени корректировать маршруты и состав объектов для инженера
Базовый модуль включает инструменты взаимодействия с сервисами Яндекс.Курьер и Яндекс.Маршрутизация и необходимую для этого взаимодействия реализованную в ITSM 365 объектную модель. Дополнительно для автоматизации определения координат объектов обслуживания (необходимых для работы через api) используется готовая интеграция с сервисом dadata.ru.
В рамках внедрения модуля выполняются работы по встраиванию функциональности модуля в объектную модель заказчика с учетом технических особенностей конкретной системы и функциональных потребностей заказчика.